Проблемы с разрешениями в Windows

Проблемы с разрешениями

Если вы получаете сообщения "access denied" ("доступ запрещен"), возможно, некоторые файлы Anki установлены в режим только для чтения, что означает, что Anki не может в них записывать.

Чтобы решить проблему, вы можете сделать следующее:

  • в области поиска панели задач введите cmd.exe и нажмите Enter
  • в открывшемся окне введите и нажмите Enter, чтобы увидеть ваше имя пользователя:

whoami

  • введите, нажимая Enter после каждой строки, и заменив ____ (сохранив часть :F) на ваше имя пользователя из предыдущей команды

cd %APPDATA%

icacls Anki2 /grant ____:F /t

Эта команда должна исправить разрешения для папки данных Anki, и теперь вы сможете запустить программу.

Антивирус/Брандмауэр/Антивирусная защита

Некоторые пользователи сталкивались с ошибками "permission denied" ("отказано в доступе") или "readonly" ("только для чтения"), вызванными установленным на их машине защитным ПО. Возможно, вам потребуется добавить исключение для Anki или попробовать временно отключить программу, чтобы исключить ее как причину. Некоторые пользователи сообщали, что простое отключение их программного обеспечения не решило проблему, и им пришлось либо добавить исключение для Anki, либо удалить программу.

Отладка проблем с разрешениями

Если проблемы сохраняются после того, как вы исключили антивирус и связанные с ним программы, выполнили описанные выше действия для исправления разрешений и не используете OneDrive, выполните следующие команды в cmd.exe, нажимая Enter после каждой.

whoami

cd %APPDATA%

icacls Anki2 /t

Затем, пожалуйста, скопируйте и вставьте или сделайте скриншот того, что вы видите, и отправьте нам при обращении в службу поддержки.